新品上線開賣 · 一般公司內部作業流程

flowchart LR
  classDef biz fill:#e6f0ff,stroke:#1e6cd1,stroke-width:1.5px,color:#0b3d91
  classDef sys fill:#f0e6ff,stroke:#6f42c1,stroke-width:1.5px,color:#3b1f7a
  classDef mkt fill:#fff3d6,stroke:#d97706,stroke-width:1.5px,color:#7c4a03
  classDef wh  fill:#e6f7ec,stroke:#1a7f37,stroke-width:1.5px,color:#0f5223
  classDef cx  fill:#f0f0f0,stroke:#57606a,stroke-width:1.5px,color:#24292f

  subgraph BIZ["商品 / 採購"]
    direction TB
    b1(["(1) 市場評估 / 選品"])
    b2["(1) 成本毛利 / 定價"]
    b3["(2) 建 SKU 規格 / 條碼"]
    b4["(4) 下 PO 給供應商"]
    b7{"(7) 加訂 / 調價 / 下架"}
  end

  subgraph SYS["資訊 / 系統"]
    direction TB
    s3[("(2) ERP 商品主檔")]
    s5[("(5) 上架至 官網 / POS / 電商平台")]
    s7[("(7) 銷售 / 庫存 / 客訴 報表")]
  end

  subgraph MKT["行銷 / 美編"]
    direction TB
    m3a["(3) 商品照 / 影片 / 文案"]
    m3b["(3) 分類 / SEO / 關鍵字"]
    m6["(6) 預熱貼文 / EDM / 廣告"]
  end

  subgraph WH["倉儲 / 物流"]
    direction TB
    w4a["(4) 進貨檢驗"]
    w4b["(4) 入庫 / 倉位 / 安全庫存"]
  end

  subgraph CX["營運 / 客服"]
    direction TB
    c6["(6) FAQ / 退換貨 / 教育訓練"]
    c7["(7) 開賣首日監控 / 客訴處理"]
  end

  b1 --> b2 --> b3
  b3 --> s3
  b2 --> b4
  b4 --> w4a --> w4b
  s3 --> m3a --> m3b
  s3 --> s5
  m3b --> s5
  w4b --> s5
  s5 --> m6 --> c6 --> c7
  s5 --> c7
  c7 --> s7 --> b7

  class b1,b2,b3,b4,b7 biz
  class s3,s5,s7 sys
  class m3a,m3b,m6 mkt
  class w4a,w4b wh
  class c6,c7 cx